MEIST
Ehitame panka, mida inimesed tegelikult vajavad – kaasaegset, ägedat ja üdini inimlikku. Asutasime oma esimese panga Eestis. Tänu oma visadusele ja kõrgetele standarditele oleme kasvanud üha suuremaks ning asunud vallutama Suurbritanniat ja Euroopat. Järgmine peatükk meie eduloos on ilmselt seni kõige ambitsioonikam. Meie eesmärk on muuta seda, kuidas inimesed rahast mõtlevad.
Meie väärtused No Bullshit, Agile ja Never Satisfied on aluseks kõigele, mida teeme. Need ei ole lihtsalt seinakaunistused kontoris. Rahvusvahelise tiimina hoiame need väärtused ühes keeles, et näeksime kõik asju ühtemoodi.
SEE ROLL ON OLULINE, SEST
Kliendikesksus on osa meie mõtteviisist. Sina kujundad selle igapäevast rakendamist – kuidas LHV oma kliente mõistab ja teenuseid disainib.
Võtad uuringu enda õlule algusest lõpuni – alates avastusfaasist kuni prototüüpide ja valmivate lahenduste testimiseni. Sind ootab valdkond, mis on alles kuju võtmas: süstemaatiline uuring tuleb viia ka sinna, kus seni on tuginetud pigem heale vaistule. Igapäevane fookus on digitaalsetel teekondadel, ent iga ekraani taga on laiem lugu sellest, kuidas kliendid oma rahaotsuseid teevad. Seepärast kuulub rolli vajadusel ka turu-uuringute kavandamine.
SINU PEAMISED TÖÖÜLESANDED
Planeerid ja viid läbi mixed-methods uuringuid. Seejuures tunned ära, kus uuring loob päriselt väärtust ja kus mitte.
Valid probleemile õige meetodi, olgu selleks süvaintervjuu, küsitlus, fookusgrupp, kasutusandmete analüüs, kasutatavuse või kontseptsioonitest, ning oskad selgitada, miks just see valik annab usaldusväärse vastuse.
Teed kliendikogemuse sissevaateid kogu toote elukaare ulatuses alates liitumisteekonnast kuni igapäevapanganduse, säästmise, investeerimise, laenamise ja klienditoe kokkupuudeteni.
Muudad numbrid ja intervjuud lugudeks, mida on lihtne haarata ja raske eirata. Esitled tulemusi veenvalt, nii et kuulajal tekib tahe tegutseda.
Teed tihedat koostööd toote-, disaini-, andme- ja äritiimidega.
SINULT OOTAME
Varasemat kogemust kasutajakogemuse ja/või turu-uuringute alal (eelistatult konsultatsiooni- või uuringufirmas või organisatsioonis, kus oled kogutud teadmisega tootele või teenusele kuju andnud).
Kõrgharidust käitumis- või sotsiaalteadustes (nt sotsioloogia, antropoloogia, HCI, psühholoogia) või sellega võrdväärset praktilist kogemust.
Oskust suurest andmehulgast eristada olulist ning kõrvutada oma leide analüütika ja teiste uuringutulemustega.
Uudishimulikku meelt – loomuomast soovi mõista inimeste käitumismustreid ja otsustusteekondi.
Väga head eesti ja inglise keele oskust (uuringuid ja tulemuste esitlemist viiakse läbi mõlemas keeles).
Kogemust uuringu- ja analüüsitööriistadega ning AI-lahendustega, mis uuringutööd kiirendavad.
MIKS SULLE VÕIKS MEIE JUURES MEELDIDA
Töötad koos inimestega, kellele läheb korda nii kvaliteet kui ka kiirus.
Võimalus anda panus selgete sihtidega ja kiiresti kasvava Eesti börsiettevõtte arengusse.
Äge kollektiiv. Teame, et äge on suhteline mõiste, sellepärast pead selle ägeduse ise üle kontrollima.
TULEVIK, MIDA EHITAME
Pangandus on liiga kaua olnud ühenäoline, aeglane ja… noh, nagu pangad ikka. Me tahame seda muuta. Läbi lahenduste, mis hoiab au sees inimeste intelligentsi, ja tehnoloogia, mis päriselt töötab.
Kui kõik see kõnetab sind, siis võta meiega ühendust.
TÖÖ ASUKOHT
Tallinn
KONTAKT
kristiina.saal@lhv.ee