Eesti parim pank otsib strateegilise mõtlemisega erakliendi segmendi valdkonnajuhti, kes aitab kujundada meie tulevikku.
Selles rollis vastutad erakliendi segmendi juhtimise eest alates strateegia kujundamisest kuni andmepõhiste kampaaniate ja kanaliülese kliendikogemuse suunamiseni. Oled võtmeisik, kes ühendab kliendi ootused, ärivajadused ja andmed ühtseks tervikuks.
Kui sind kõnetab võimalus mõjutada laiapõhjaliselt LHV erakliendiportfelli arengut, kujundada väärtuspakkumisi ning vedada segmendipõhiste lahenduste arendust, siis see võib olla just sinu võimalus.
SINU PEAMISED VASTUTUSVALDKONNAD
Segmendistrateegia loomine ja elluviimine: kujundad ja juhid erakliendi segmendi strateegiat ja müügiplaane lähtudes ärieesmärkidest, kliendikäitumisest ja turupotentsiaalist.
Kliendi väärtuspakkumise kujundamine: kasutad andmepõhist lähenemist sihtrühmade vajaduste mõistmiseks ning koordineerid väärtuspakkumise arendust koostöös äri- ja tootemeeskondadega.
Kampaaniate juhtimine: juhid kanaliüleseid kampaaniaid ja müügitegevusi (sh turundus, digikanalid, kliendikontorid, telefonimüük), tagades, et kõik tegevused toetavad segmendi eesmärke ja kliendiväärtuse kasvu.
Koostöö ja strateegiline juhtimine: koordineerid müügiprioriteete ärivaldkondade vahel ning juhid strateegilisi töögruppe, et tagada segmendi eesmärkide elluviimine organisatsioonis tervikuna.
Tulemuste juhtimine: monitoorid tegevuste mõju, hindad kampaaniate ja algatuste edukust ning kasutad tulemusi järgmiste sammude kavandamisel.
SINULT OOTAME
Vähemalt kolmeaastast kogemust B2C müügi-, kliendistrateegia või segmendijuhtimise valdkonnas, eelistatult finants- või telekommunikatsioonisektoris.
Tugevat analüütilist mõtlemist ja oskust andmeid tõlgendada, et luua mõjuvaid strateegiaid ja pakkumisi.
Kogemust kampaaniate, müügi- või kliendikaasamise projektide juhtimises ideest kuni mõõdetava tulemuseni.
Häid teadmisi kliendi ootustest ja oskust need ärivajadustega ühendada.
Võimekust näha suurt pilti, seostada detaile organisatsiooni laiemate eesmärkidega ja esindada oma valdkonda strateegilisel tasandil.
Väga head suhtlemisoskust ja projektijuhtimise kogemust.
SULLE PAKUME
Võimalust anda panus selgete sihtidega, innovaatilise ja hoogsalt kasvava Eesti börsiettevõtte arengusse.
Kohta, kus töötavad oma ala asjatundjad ning mida iseloomustab uuendusmeelsus ja toetav ning tulemuslik meeskonnatöö.
Paindlikku ja bürokraatiavaba töökorraldust.
Sellega meie pakkumised tegelikult ei lõppe, aga ülejäänud hüvedest saad teada siis, kui oled otsustanud kandideerida.